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解决在启动或使用 Word 时出现问题的手动步骤

摘要:Windows Vista 或 Windows 7:ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm键入 exit,然后按 Enter。启动 Word。如果 Word 正确启动,则您已经解决了这个问题。在这种情况下,问题出在损坏的全局模板文件上。您可能需要更改几项设置来还原自己喜欢的选项。重命名的全局模板文件可能包含无法轻松重新创建的自定义项。这些自定义项可能包括样式、宏或自动图文集词条。在这种情况下,您可以通过使用管理器将自定义项从旧的全局模板文件复制到新的全局模板文件。有关如何使用管理器重命名宏的更多信息,请单击“帮助”菜单上的“Microsoft Word 帮助”,在“搜索”框中键入重命名宏,然后单击“搜索”查看主题。如果问题没有得到解决,请还原原始的全局模板文件,然后参阅本文中的“禁用启动文件夹加载项”部分。若要还原原始的全局模板文件,
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  Windows Vista 或 Windows 7:ren %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftTemplatesNormal.dotm OldNormal.dotm

  键入 exit,然后按 Enter。

  启动 Word。

  如果 Word 正确启动,则您已经解决了这个问题。在这种情况下,问题出在损坏的全局模板文件上。您可能需要更改几项设置来还原自己喜欢的选项。

  重命名的全局模板文件可能包含无法轻松重新创建的自定义项。这些自定义项可能包括样式、宏或自动图文集词条。在这种情况下,您可以通过使用管理器将自定义项从旧的全局模板文件复制到新的全局模板文件。

  有关如何使用管理器重命名宏的更多信息,请单击“帮助”菜单上的“Microsoft Word 帮助”,在“搜索”框中键入重命名宏,然后单击“搜索”查看主题。

  如果问题没有得到解决,请还原原始的全局模板文件,然后参阅本文中的“禁用启动文件夹加载项”部分。

  若要还原原始的全局模板文件,请按照下列步骤操作:

  退出所有 Office 程序。

  单击“开始”,再单击“运行”,键入 cmd,然后单击“确定”。

  根据您运行的 Word 版本,键入以下命令,然后按 Enter:

  Word 2003:

  ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesOldNormal.dot Normal.dot

  Word 2007:

  ren %userprofile%Application DataMicrosoftTemplatesOldNormal.dotm Normal.dotm

  键入 exit,然后按 Enter。

  启动 Word。

  禁用“启动”文件夹加载项

  启动 Word 时,Word 将自动加载“启动”文件夹中的模板和加载项。影响加载项的冲突或问题可能会在 Word 中引起问题。若要确定“启动”文件夹中的某个项目是否会引起问题,请暂时禁用指向这些加载项的注册表设置。

  为此,请按照下列步骤操作:

  退出所有 Office 程序。

  根据您运行的 Word 版本,使用以下过程之一:

  Word 2003:

  依次单击“开始”、“运行”,键入 %programfiles%MicrosoftOfficeOffice11Startup,然后单击“确定”。

  Word 2007:

  依次单击“开始”、“运行”,键入 %programfiles%MicrosoftOfficeOffice12Startup,然后单击“确定”。

  Word 2010:

  依次单击“开始”、“运行”,键入 %programfiles%Microsoft OfficeOffice14Startup,然后单击“确定”。

  右键单击该文件夹中包含的某个文件,然后单击“重命名”。

  在文件名后,键入 .old,然后按 Enter。

  重要说明 请记下该文件的原始名称。以后您可能需要使用该文件的原始名称重命名该文件。

  启动 Word。

  如果您不再重现该问题,则您已经找到引起该问题的特定加载项。如果您必须拥有该加载项提供的功能,请与该加载项的供应商联系以获取更新。

  如果问题没有得到解决,请使用该加载项的原始名称重命名该加载项,然后对于“启动”文件夹中的每个文件重复步骤 3 到步骤 5。

  如果仍然重现此问题,请依次单击“开始”、“运行”,键入 %userprofile%Application DataMicrosoftWordStartup(在 Windows XP 下)或键入 %userprofile%AppDataRoamingMicrosoftWordStartup(在 Windows Vista 或 Windows 7 下),然后单击“确定”。

  对于此启动文件夹中的每个文件重复步骤 3 到步骤 5。

  如果禁用启动文件夹加载项后问题没有得到解决,请参阅“删除 COM 加载项注册表项”主题。

  删除 COM 加载项注册表项

  您可以在任何位置安装 COM 加载项。与 Word 交互的程序可安装 COM 加载项。删除 COM 加载项的注册表项,然后重新启动 Word。

  若要删除 COM 加载项注册表项,请按照下列步骤操作:

  退出所有 Office 程序。

  单击“开始”,单击“运行”,键入 regedit,然后单击“确定”。

  根据您运行的 Word 版本,找到以下注册表子项:

  ord 2003:

  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

  Word 2007:

  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

  Word 2010:

  HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

  单击“加载项”,然后单击“文件” 菜单上的“导出” 。

  将文件命名为 WdaddinHKCU.reg,然后将该文件保存到桌面。

  在“编辑” 菜单上,单击“删除”,然后单击“是”。

  找到以下注册表子项:

  HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOfficeWordAddins

  单击“加载项”,然后单击“文件” 菜单上的“导出” 。

  将文件命名为 WdaddinHKLM.reg,然后将该文件保存到桌面。

  在“编辑”菜单上,单击“删除”,然后单击“是”。

  退出注册表编辑器。

  启动 Word。

  如果问题得到解决,则您已经确定某个 COM 加载项程序是导致该问题的原因。接下来,您必须确定哪个 COM 加载项程序是导致该问题的原因。

  确定哪个 COM 加载项程序是导致该问题的原因

  若要确定哪个 COM 加载项是导致该问题的原因,请按照下列步骤操作:

  退出所有 Office 程序。

  双击桌面上的“Wdaddin.reg”图标。

  单击“是”,然后单击“确定”。

  如果您使用的是 Word 2007,请转到步骤 5。

  如果您使用的是 Word 2003,请按照下列步骤操作:

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