对话景德镇陶瓷卖家：微博营销有流量没销量

　　合作伙伴家人开的瓷器厂

　　从1000多年前到今天。景德鎮沒有一個人不知道陶瓷工艺的。如今，由于电子商务的兴起，景德镇又成为了远近闻名的淘宝名镇。当富有中国传统特色的瓷器与淘宝相遇，就是今天正在景德镇发生的故事。

　　作者自述

　　大家好!我是来自江西景德镇的陶瓷类电商张智宇，目前在景德镇一个小公寓里经营陶瓷类的生意，有一个当地搭档青亦(化名)和2个客服美眉，店里每个月线上成交额在10万左右。

　　最早的景德镇陶瓷生意其实和其它贸易一样，都是在店里家里等着顾客上门。但随着唐山、佛山等地的瓷器发展凄厉，这里的生意渐渐的就淡了下来。

　　08年的时候，开始有从外地回来的景德镇人做起了淘宝生意，在网上买定制、高端的瓷器生意。小镇上的秘密，很多时候在街头巷尾都成不了秘密。很快，一窝蜂的大家都开开了网上店铺。那个时候，青亦表姐也开了网上店铺，风风火火的做起来。一段时间内，确实也有些挣头，但很快就遇到了死胡同。09年到10 年期间，景德镇的电商基本上已经“死”的差不多了，青亦表姐的网店也没有幸免于难，亏损了一笔钱。

　　我个人觉得缺乏品牌意识、盲目竞争是主要原因。大家都以为只要把产品放到网上来卖就能卖掉了，当遇到卖不掉的时候就疯狂降低价格。到了最后也许是卖掉了，可基本上挣的钱只够付运费的了。

　　如今青亦的父母已经从彻底放弃了线上店铺，但像我这样的年轻人却拾起了网上生意。不说别的，单单说20出头的年轻人，可以凭借网店能够买车买房，我觉得已经不错了。

　　跟父母一辈不同的是，在今天的景德镇，电子商务和移动互联网的发展对我自己的影响是巨大的。

　　我的工作室

　　旁边是存储瓷器的架子

　　现在我们这一代的瓷器电商，已经全部使用了QQ和微信和客户来沟通，补货什么的只要拍张照片发给我，很快客户就可以收到。不过还是已QQ沟通为主。包括现在像工厂下单，也不会像父母一辈要天天往工厂跑。一般就是通过QQ留言给厂家的发货员，他们第二天就会准备好，时间成本大大降低，所以我的网店基本上不存在补货需要等的情况。

　　店里摆放的一套餐具

　　我们店后台用户访客分析图

　　我们的瓷器用户在江沪浙比较多，远一点的像新疆、美国的用户也有，但不多。虽然三四线的用户成交量低一些，但浏览量却挺高。西部地区的浏览量已经超过中部一些地区。像新疆和内蒙的浏览量已经超过了中部地区陕西、湖北。四川、重庆和湖南的浏览量超过了东部地区河北、福建、广西等地。

　　一开始的时候，最难的发展客户的问题。我和搭档基本上把能耍的招数全都使出来了，包括广告投放、微博、朋友圈、朋友的介绍等等。目前主要的客户流量还是来自于PC端广告的投放和朋友网站的资源互换。

　　微博上的营销对我的店来说：有流量，没销量。毕竟每个人看微博的主要目的是获取信息，互动，分享。当然，也有些例外，比如一些超低价和有噱头的产品。但跟我的淘宝店品牌定位上还是有着很大不同的，基本上我现在已经放弃了在微博上进行营销的手段。除此之外，免费是目前在微博上效果不错的手段，最起码可以保本。

　　前阵子阿里入股新浪微博，也出了新的产品。但是改变不大，就是在新浪上可以开店卖东西了，可以使用新浪微博登录淘宝。像是新浪微博出的强制推广广告功能，在我看来是对用户的骚扰，得不偿失。

　　对比微信来说，我还是更愿意相信：微信是可以去超越的。我个人很看好微信的公众账户。虽然微信的朋友圈营销和公众账号营销，我目前都还不太使用。因为朋友圈是相对一个私密的圈子，我不会发布太多次数，讲究精而简。一般新品发布的时候会发一次。

　　火娃锐宝宝：不会发，朋友圈尽量少发，让朋友们知道我是做什么的行，天天发真的让人反感

　　其它淘宝店主观点：

　　浙江杭州淘宝店主玉福：营销方面不使用新浪微博，在微博上做活动的效果已经不大了。

　　移动互联网现在在我的生活中，是每天必不可少的，这里先用跟我的淘宝店相关的例子来说。

　　现在我和店里的客服，每天都会把手机端的旺旺挂着，走到哪儿都可以随时跟客户交流，也防止了用户丢单的可能。

　　手机旺旺在我看来是一个非常基础的软件，要改动的还有太多。手机端旺旺给链接有些麻烦，客户要推荐的时候，在手机客户端找分类会很繁琐，操作起来不便，用户耐心考验太大。最重要的一点就是，遇到没有WiFi的时候，这个订单基本上黄了的可能性很大了。我的是移动的 2G网络，基本上无法收到用户的留言。至于传说中的移动4G春天，作为远在江西的普通用户，还没有机会见到“真颜”。在景德镇，相对来说还是联通的网络信号要好一些。

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