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XXXX先生: 五月二十日有关第645号定单的来信收到。 得知错运货物，本公司感到抱歉。正确的货物已安排空运，应于一周内运抵。有关文件将加函寄上。 烦请暂存错运给贵方的货物。 如有任何疑问，欢迎与本公司联络。对于是次错失，谨再次表示歉意。 销售部主任 xxxx年5月20日
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