[10-20 18:29:11] 来源：http://www.67xuexi.com 影楼管理 阅读：85850次
玩具商Toys R US【全球最大的玩具及婴幼儿用品零售商，在全球拥有1500多家分店。】就是一个聪明的搜集和使用用户数据的商家。
Toys R US的第一个聪明之处在于以“小”博“大”，即利用小孩子带动大人来参与。在2012圣诞节前夕，Toys R US推出了一份圣诞热销玩具清单，这份清单显示了孩子们的最新喜好，包括playmates忍者神龟、YFliker F1滑板车、Tabeo儿童平板电脑、WiiU游戏机、Moose Toys微型冲锋者-时间轨道赛车等15款玩具。比起家长们漫无目的地给孩子们选购圣诞玩具，这种玩具清单推荐方式可以让家长们更容易选择。
同时，这种方式也仿佛一个“饵”，将大人们也引诱到购买玩具的行列——Toys R US表示：只要消费者买齐了上面孩子们喜爱的玩具，并和家人拍摄一组带有玩具的全家福照片上传到Facebook等社交媒体上，就能在圣诞节的两个星期内享受到购买Toys R US公司所有其他商品的巨大折扣。ToysR US的粉丝们还可以在上传的照片下面加上为什么喜欢这张照片等文字说明。这种有趣的、吸引人的活动，目的是让整个家庭都能参与其中。
这也正是Toys R US的第二个聪明之处：利用折扣来带动家庭的社交参与，从而挖掘消费数据。在过去的一个月中，Toys R US已经收到了超过90000张全家福图片。这正如Toys R US当初所预想的那样:要用最简单有效的折扣和回馈方式，让用户融入到圣诞抢玩具的活动中。与此同时，Toys RUS又利用像Trackur和Google Alerts这样的工具，找出用户对玩具产品的所有评论并参与到讨论当中，让顾客看到ToysR US的回馈诚意，同时也能收集消费者信息，便于随时根据消费者的需要而改善新款玩具的样式，促进产品的销售。
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“精明”的邮件
对于商家来说，电子邮件能够承载更多的内容，且不需要大量的花费。因此这种营销趋势很适合中小型企业。根据Experian营销服务公司的统计图表不难看出，感恩节的前2-3周内，邮件营销的营销额和2011年同期相比，增加了20.6%。Responsys研究总监查德·怀特(Chad White)表示，一次成功的电子邮件营销可能获得20%的打开率、5%的点进率和1%的购买率，但根据精准信息和节日促销的种类不同，具体数据也有所差异。
Seamless【一家帮助顾客在线订购当地餐厅外卖食品的网站】是一个把手机邮件营销玩得很高明的商家。
手机邮件营销是Seamless营销的一个关键渠道，每逢“黑色星期五”、“网络星期一”、圣诞节等重大节假日期间，Seamless公司都会推出假期预订服务，而这些假期预定服务信息都是通过小小的电子邮件来传播推广的。
Seamless的手机邮件营销采取了三个步骤：
1.新用户接收的第一封邮件是一封简短的介绍信和欢迎注册信息，大约20个字左右，让顾客知道在节假日餐厅爆满的情况下，可以足不出户预订到自己喜爱的美食，且不会让用户感到反感。
2.创造目标用户广告。Seamless的广告分三块，餐厅广告、受欢迎度菜式广告、地理位置广告。潜在消费者注册为Seamless的用户后，可以针对自己的口味进行选择，还可以添加特殊说明，如：不放葱蒜等等。
3.自动测试和投递。Seamless公司的营销团队根据用户的订餐习惯进行数据记录和分析，掌握了客户的口味之后，定期投递相关的餐厅和菜式广告。
很明显，仅用简单的3个步骤，几乎不费什么成本，Seamless就完成了手机邮件营销和用户数据分析，并能做到在日后投其所好地进行营销推介。
挑战“新”花样
根据“社交媒体节假日消费”资料显示：在社交媒体迅速发展的当下，有1/10的购物者在购买商品的时候受到社交媒体的影响。社交媒体中的36%的用户相信社交媒体站点上的品牌，在社交媒体上获得品牌回复的80%的用户，之后均进行了消费行为。因此，遇到像圣诞这样的重大节日，商家也一定不会放过社交媒体。
接下来出镜的Todomoda【南美地区家喻户晓的女性饰品店】这次就把社交媒体的传播力发挥到极致——关键是，它的话题性实在是很强大。
在南美的一些国家，每年都会过朋友节。在这一天，很多的女生闺蜜都会凑在一起说些自己的小秘密。Todomoda借助这个节日，专门推出了一款利用Twitter的分享功能开发的新应用，一条Tweet两个人写，两个人在事先没有商量的情况下，一个人先写前面一部分，接下来由另外一个人完成剩余的部分，写完后同时发到对方的主页上，以此来测试双方的默契度。此外，在其官方应用中，还有一项小游戏，猜对方可能喜欢的Todomoda饰品，默契度高的双方将可以赢得Todomoda的更多优惠。
Todomoda的活动超出了它的预期。因为Todomoda是一家女性饰品店，原本只是想吸引一些女性朋友的互动，但后来男女朋友和爱人之间也纷纷参加，使得Todomoda借助社交媒体的推广取得了不错的效果。
在病毒视频传播上，2012年不少汽车厂商都走起了相似的路线，即以汽车为载体，通过车内乘客在超速行车下的“失常表演”，引发观众的笑声，从而达到较强的产品宣传效果。
宝马为推广旗下M135i车型发布了一曲“世界最快圣诞歌”，即由苏黎世Acapella集团的四位工作人员乘坐着由德国房车大师赛冠军Martin Tomczyk超速度驾驶的M135i,集体清唱Jingle Bells。
一路上，飞奔的M135i极尽所能，施展各种加速漂移的好功夫，而坐在车里的四位“客串歌手”却被这强悍的小车吓得不轻，尖叫连连，各种走调。尽管歌手们看上去惊慌狼狈，从声音、面部表情到肢体动作都和他们演唱的Jingle Bells的欢快节奏毫不搭调，但正是这种强烈的对比，加之Martin炫酷的驾驶技巧，为广告制造了另类喜感、增加了观看值。
在重大节日期间，商家要适当做出创新式的营销模式，而借助一些新媒体(如微博、视频)，则更容易将话题放大，使传播变得更容易。当然，前提是一定要能触碰到受众的兴趣点。