[10-20 18:29:11] 来源：http://www.67xuexi.com 影楼管理 阅读：85721次
一种是：推卸责任，往旁边推。
总经理看见有客人在大厅吵闹，马上追问店级营销中心张经理：“张经理怎么回事，这位客人这么大火气?”
张经理：“总经理，这位客人的件前天就该取了，可是今天客人来取，后期还没有做出来”
总经理火冒三丈，去找后期制作中心李经理：“李经理，客人从三天前该取的件为什么现在还未做出来?公司不是规定客人的件，必须按门市在资料卡上标注的时间提前两天出吗?”李经理：“总经理呀，我们一直是这样做呀，可是相册制作部的刘主任，我们三天前就催过三次了，也没见制作出来呀!我比您还急呀!”
总经理一听更是火冒三丈，去找相册制作部刘主任：“刘主任，你们为什么制作相册，三天前就该出的件出不了?” 刘主任，“总经理，您不知道哇!机器坏了，七天前我就叫采购部买配件，现在配件都没到，我也没办法呀!”
总经理一听，气得眉毛胡子一起竖起来，但不知道该找谁算帐。而所有的主管干部都很宽慰，我们大家都努力了，我们大家都发现了这个问题，只怪那个该死的机器，要是它不坏该有多好。
第二种是：借口往下边找。
总经理问店级营销张经理：“张经理，近一月成交率怎么一次下降了10个百分点?”
张经理：“总经理，你看看我那帮人，素质如此之差，教了一万次也不会接单，整天上班无精打采，在客人面前一点笑容都没有，再说现在的客人又挑剔呀，我们公司的样板又不好看，礼服又不够新，这样能把成交率提高才怪呢!
总经理一听，成效率下降不是你的错，是你下面那帮人的错，是公司的错，是客人的错。
第三种是：把责任找借口往总经理头上推。近段时间入客率下降了10个百分点，总经理找市场发展中心周经理：“周经理，近段时间为什么入客率下降那么多，总结原因了吗?"
周经理看看总经理：“总经理，我上次就根您说过了，对面那家影楼做了报纸广告，买了很多摄影主题，近期又推出拍一送二的活动。拍一套婚纱送“皇室贵族”、“情订俄罗斯”两个主题拍摄，您又不花钱做广告，又不买新的东西回来，又不得花钱请老师来做秀场，您看看，不听老人言，吃亏在眼前，没有卖点，入客率下降了吧!”
总经理一听，口吐白沫无语可说。事实上总经理要想打败竞争对手很简单，总经理不如把周经理交给竞争对手的老板做经理好了，不过三月，对手老板就一定会被气死了。
(一) 没有学习力，没有危机感。
我到很多影楼去上课，甚至会出现什么样的情况呢? 老总说：近几天老师来上课，大家都要听课，谁不来罚款50 元用这种方式在后面用鞭子抽，赶着主管干部听课。等课程上完有些主管干部就会讲，其实老师讲的我都懂。但是仔细观察他们的工作，不懂的反而比懂的都要做得认真，做得好。讲懂的人工作中最简单的事情都处理不好，这就说明许多主管干部没有学习力。可能有很多主管干部都在想我反正不愁没饭吃，这影楼不好了，到另外一家影楼去是无所谓的事情。在很多城市影楼行业的干部差不多每家影楼都干了个遍，没有危机感，导致学习的愿望很淡。
(二)用打工者的心态对待工作。
有很多主管千部都可能有一种想法，我拿多少钱做多少事。领导不催不问，下级不来报告不去查，能不做就不做，能拖就拖能躲就躲，能糊就糊。
这些都是缺乏老板意识，把自己当作打工者心态的一种表现。其实真正的能力与才干是在工作中做出来的。对待工作要全力以赴，而不仅仅是尽力去做全力以赴与尽力而为是不一样的。如果把自己当作老板，任何事情就会在乎有一个好的结果工作再苦再累你也会认为值得做得开心。因为你是在为自己做事情。