影楼人如何创建并管理一个优秀的团队

 　　影楼业团队的优秀与否将直接影响到提升个人和团队的营业业绩，这也是当前我们影楼公司所面临的一个比较重大挑战性问题。纵贯全局，我们要发展企业，提升营业业绩，就必须创建一支优秀的团队，并且打造出一流的团队精神。而创建一支优秀的团队又与我们管理工作密不可分，所以我们要从创建并管理一个优秀团队着手，从而提升我们的营业业绩。

　　一个优秀的团队，一定要有相同的价值观和价值取向，所谓的人以类聚!

　　一个优秀的团队，一定要有明确且清晰的目标，整个团队的人都确信这个目标可以实现，并且愿意为之努力!不懈努力!

　　一个优秀的团队，一定要有一个能够起到核心作用的团队领导，他能够清晰的制定团队目标，能够为达成这个目标制定策略，能够有效的将工作分配给团队成员，能够充分调动团队成员的积极性，能够督促团队成员工作的进展，能够和团队成员有效沟通，能够公平的对待团队成员，能够帮助团队成员成长!

　　一个优秀的团队，一定要有一群优秀的成员，他们都是各自工作领域的职业高手，善于沟通，富有团队精神，能够协同作战，能够有效的完成领导交待的工作，且完成得比领导预期的要好，能够积极主动的为团队目标付出努力，能够积极主动的提高自身的能力和专业知识!

　　可见，一个优秀的团队，需要全队成员的共同努力，协同作战，才能最大限度的发挥团队的作用!这样的团队才是最具战斗力的!那么怎样才能创建并管理好一个优秀的团队呢?

　　一、如何创建并管理一个优秀的团队

　　(一)确定团队发展的目标

　　在团队建设中，有人曾做过一个调查，问团队成员最需要团队领导做什么，70%以上的人回答——希望团队领导指明目标或方向;而问团队领导最需要团队成员做什么，几乎80%的人回答——希望团队成员朝着目标前进。从这里可以看出，目标在团队建设中的重要性，它是团队所有人都非常关心的事情，有人说：“没有行动的远见只能是一种梦想，没有远见的行动只能是一种苦役，远见和行动才是个业发展的希望”。所以做为领导应从以下几个方面着手：

　　1、对团队进行摸底。对团队进行摸底就是向团队成员咨询对团队整体目标的意见，这非常重要，一方面可以让成员参与进来，使他们觉得这是自己的目标，而不是别人的目标;另一方面可以获取成员对目标的认识，即团队目标能为组织做出什么，别人不能做出的贡献，团队成员在未来应重点关注什么事情，团队成员能够从团队中得到什么，以及团队成员个人的特长是否在团队目标达成过程中得到有利发挥等，通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。

　　2、对获取的信息进行深入加工。在对团队进行摸底收集到相关信息以后，不要马上就确定团队目标，应就成员提出的各种观点进行思考，留下一个空间——给团队和自己一个机会，回头考虑这些提出的观点，以缓解匆忙决定带来的不利影响;正如管理名言——做正确的事永远胜于正确的做事。

　　3、与团队成员讨论目标表述。树立团队目标与其他目标一样也需要满足五个原则：具体的、可以衡量的、可以达到的、具有相关性、具有明确的截止期限。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点，以成员的参与而形成最终的定稿，以使获得团队成员对目标的承诺。

　　4、确定团队目标。通过对团队摸底和讨论，修改团队目标表述内容以反映团队的目标责任感;虽然，很难让百分百的成员都同意目标表述的内容，但求同存异地形成一个成员认可的、可接受的目标是重要的，这样才能获得成员对团队目标的真实承诺。

　　(二)构建团队统一的价值观。

　　要想发挥团队核心的力量，打造一支象“雁”一样的高效能的团队，就必须在团队中建立统一的价值，也就是具体凝结为团队中的理念和团队精神，实现的是价值共守、精神共通、情感共流、命运共担。让团队中的每一位成员清楚明确团队这些价值观对每个人的影响，从而发挥团队成员全力以赴的说到不如做到，要做就做最好，第二名就意味着失败这样共识的观念，用希望别人对待自己的方式对待别人。

　　1、通过给员工“洗脑”树立员工的价值观。我们公司的员工在来公司工作前，曾是其它各行业的员工，她们在其它行业中所接受的理念、意识和责任是不同，这样将导致她们在工作中彼此所发挥的作用也是不同的，所体现的价值也是不同的，所以我们要对公司的员工(尤其是新员工)进行思想教育、企业文化教育、企业经营方式教育等等。对她们进行“洗脑”使她们快速成长起来，为企业注入新的血液。

　　2、通过冷制度、热管理来统一员工的价值观。企业的制度是硬的、冷的，原则是“方”的，必须要坚持。同时在企业团队建设中，各种形式的人情化管理又是软的、热的，是灵活的，是“圆”的，它对团队起到了关键性的稳定作用，也能激发团队的整体创造力。所以只有严格的管理制度和一流有管理方法，再加上良好的领导的魅力，才能使员工的价值体现统一起来。

　　(三)勇于兑现承诺

　　高效能的团队要勇于兑现承诺。不仅是团队对公司的承诺，个人对团队的承诺，公司对团队和个人的承诺，也是个人对自己的承诺。这些承诺是相互的，不能随便割裂的。如果对于团队对个人的承诺不兑现，那么就会出现团队绩效无法提高，成员没有积极性;如果团队对于企业的承诺无法兑现，同样高效能团队也只是个易碎的花瓶——起到的是摆设作用。如果团队成员中，个人对个人的承诺无法兑现，又怎么可能兑现团队的承诺呢?这些承诺又都是在实现高效能团队过程中必须要经历的一个环节，要么不要轻易承诺，要么承诺了就一定要去勇于兑现，哪怕困难再大。

　　1、加强自身修养，做个诚实守信的人。对于加强自身修养是不分上下级的，是各级领导、各个岗位员工都必须要做的，我们要在平时的工作、生活、服务中不断加强要求自己，在学习中不断提高自己，不管对领导还是对顾客或同事要勇于承诺自己的所作所为，这样才能为提高我们高效能团队奠定基础。

　　2、主动承认错误，做个知错能改的人。我们许多员工在日常工作中难免有不足之处，这样是不怕的，怕的是明知道自己错了，可不知道改正，一意孤行。所以作为领导者要不断培养员工严格要求自己，严格按规定办事的原则，这样才能使团队正确发展。

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