[10-20 18:29:11] 来源：http://www.67xuexi.com 影楼管理 阅读：85529次
现在“五心”数字化管理通过天弓战略企业管理顾问诸位同事多方的完善，并经过反复实践再加以改进，已经获得了比较大的成果，并开始在全国范围内推广，2007年2月1日起，正式在多家天弓公司加盟店开始全面贯彻，效果明显，得到广大员工的支持和影楼的认可。
首先从企业文化里体现：在宣传栏，公告栏，到公司环境导向标识系统全面体现，反映人文关爱，倡导文明用语十个字“您好，请，谢谢，对不起，没关系!”
企业文化表现上，多选用绿，黄，蓝色调为主，显得温馨舒适，图案以卡通，版画，简笔画方式体现，轻松活泼而时尚大方。用了许多设问语句宣传上墙，要求形式美观，庄重： “你具备爱心了吗”?“你总是有决心吗?”“你今天开心吗?”“你快乐吗?你开始抱怨自己的工作吗?”。
另外，在接待到拍摄流程的书面和口头都做了标准化，习惯化。
通过用这些方式来提醒大家进行参照“五心管理行为准则”并自觉规范行为。当然，完全依靠自觉行为来完成，还是远远不够的，所以还得系统的考评方式。所以，我们还用了表格化的考评方式，来记载每天员工的成长和业绩以外的付出。
设计表格举例：附表一
做事先做人，www.67xuexi.com成果从美好心灵开始
说明：本表分三种，一是由主管评分(天天评)，二是由经理全面评选(月评)二是由所有员工全面评选(周评或者月评)，采用名无记名方式，充分体现评分的真实性。我们现在可以根据这些数据，评选出以下这些奖项：一、最具爱心奖;二、最佳心灵奖;三、开心使者;四、最强心智奖。
表二：由部门主管根据当天下属的表现来填写的。
能力+态度+奋斗=成功。
每天进步一点点，你就离成功越来越近。
每天退步一点点，你就离成功越来越远!
说明：本表分三种，一是由主管评分(天天评)，二是由所服务的客人全面评选(服务当天评)所有评论结果，根据以上的表格分数进行统计，评选出以下各种奖项： “最佳服务奖”、“特别贡献奖”、“最佳成果奖”、“最佳气质奖”、“最快进步奖”，综合评比的最高大奖是“优秀员工奖”
考核标准：(略)视各地情况，因地制宜设定。
考核方式：按照客人的评价占70%，团队占10%，主管占5%，经理占5%，的比率，来综合考核。
另外，还采用了三月考评制度来对以上制度进行补充，体现到员工的薪资标准里，即每三个月一次综合评比考核，连续在三个月里达到要求者，(比如按照进步情况综合评比，进入员工总数的50%以上的，可以获得晋级工资50-100元，反之不得晋级。)奖金设定按照地区差异和奖项的不同从20元到300元，每奖项设立三个名额，让更多的人都有机会拿到奖励。触犯管理条例每月超过五次，小过以上处罚者，失去评选资格并不得晋级。
“五心”管理模式，天天评比，项项评比，加上独有的环境建设理念，让我们具备了管理分流，良性疏导，优势持续等更多的企业机制，让员工更容易接受和跟进，不同于听“成功学”的某些方式，可以让人在半个小时里快速沸腾，但是同样的在几天以后回入低迷，在这里，我们更注重天天进步，每天一点，循序渐进，水滴石穿。
我们不能指望任何人，在任何时候都表现优良，在一个月的时间里，人的思想肯定会有起伏变化，所以每部门按照以天为单位的考核方式，来评价这名员工在这一个月的表现，就更有综合性和代表性，也更利于迅速调整和加快员工的从业心态，考虑到部门主管同时也是生产者，所以他们的管理也要求快速和便捷，必须让管理简单化，条理化，“五心”数字化管理模式充分总到了这一点，通过设计准确的表格，提供了比较合理的评价项目和分数，做主管的只需要找到该考评项目相应的分数，用笔轻轻一划就行了，剩下的事情交给统计部门去完成。
“五心”数字化管理模式，能顺利的让宏观的管理理念，比较系统地执行到基层，让每一个在各自岗位上的人都能成为积极的管理者，对人、物、事，全面带动，都能主动做出分析，并正确的判断。让团队真正实现长期都卓有成效。
“五心”数字化管理模式被影楼界的许多老总称为“现代影楼管理的典范，让员工真正能够自己管理自己!”在运作中的实际效果和成绩，让人欣慰的看到了我们的许多加盟店，正在成为新概念影楼的优秀代表。