影楼的经营与管理哪一个更重要

　　随着市场竞争程度的加剧，情报战将会愈演愈烈。耳聪目明、消息灵通和从不同渠道获知市场及竞争对手的动态，可为影楼及早带来无限商机。在信息化的今天，谁获得的情报更有价值，谁就掌握了市场竞争的主动权，用“得情报者得天下”来形容一点也不为过。可以断言，情报战已经成为各行各业企业发展的一大趋势，必将对婚纱摄影行业的发展产生极其深远的影响。

　　二、管理要赢在细节上：

　　目前，迫于市场竞争的压力，国内许多中小型影楼投重金忽忙转制(人治转机制)往规模上发展，随之而来出现的问题也显现出来了，其中表现较为突出的是“硬件与软件的极不协调，经营目标和定位不明确”，只求眼前利益不求长远发展。例如：搬重兵请专家，高投入大规模，广场婚纱秀、商场秀、酒店秀、联谊会、博览会、集体婚礼等等真是层出不穷，在婚纱摄影行业不断上演着生旦净末丑。抢商场、占超市、霸地盘年年花样翻新，各种促销手断和营销活动不断。在这种营销思想的背后是顾客的投诉率居高不下，老客源不断流失。为了保证营业收入和任务指标的完成，再活动再促销反反复复，一度走进恶性循环，年复一年日复一日不断开拓市场又不断丢失市场，导致影搂的生命周期大大缩短……

　　我们所处的时代是一个全面竞争的时代、市场迅猛发展的时代，而且还是人才辈出，英雄大有用武之地的时代。在这种情况下，尤其在中国婚纱摄影行业，有另外一种情况经常发生，很多中小型影楼甚至上百人大的婚纱摄影企业，在开业前或经营调整期，大的路线方针政策都很正确，但是具体执行下去的时候就走了样、变了形，甚至完全失败。究其原因，主要是经营者观念思想、意识形态的不确定导致细节上的失误。加上大多数投资者、经营管理者追求思维求同，感性战胜了理性，误导了企业的发展方向。为此，这些细节制败的例子可谓举不胜举。

　　1、让你的产品在设计上与众不同：

　　要想对顾客诱惑只因你与众不同。这种不同具体说应该是，服务的不同，产品的不同、企业文化的不同、影楼的硬件不同。尽量减少同质化，这是与同行拉开距离的首要条件。因此，新产品的及时推出应首当其冲，如果你的产品与众不同当然会引起顾客的重视，但是现代信息以及物流如此发达，加之很多厂商竞相仿造，怎样才能使产品结构差异明显呢?选购有地区销售保护的专属产品，独立研发新产品，使你的产品结构与同行存在着明显的差异并从竞争中寻找新卖点争取新客源。

　　例如：日本SONY与JVC在上世纪八十年代初进行录象带标准大战时，双方技术不相上下，而且，索尼推出的录象带还要早些，两者的差别仅仅是JVC一盘带是2小时，索尼是一小时，其影响是看一部电影经常需要换一次带。仅此小小的不便就导致索尼的录象带被全部淘汰。

　　2、从小事做起强调管理的细节文化：

　　商业巨头沃尔玛之所以在强手如林的商场上独树一帜，也是得益于细节管理。商场早年的山姆.沃尔顿在录用经理时，经常会要求经理与妻子一起来公司见面，而他的妻子海轮也会在场，他认为：一个人对妻子的选择可以体现出他的性格特征。当你通过面试到公司上班时，通常会得到一本厚厚的公司小册子，其内容是严格的公司制度和家长式的建议相结合。比如，小册子会告诉你怎样寻找别人身上的缺点、外出工作时应带的物品，如何避免无聊的闲话、如何着装、何时休息等。正是这些所谓的细枝末叶，才造就了今天的沃尔玛成为世界零售业的霸主地位。

　　3、价格设计让你的销售如鱼得水：

　　依据进化论的观点，对事物越熟悉，人们的表现就会越敏感。作为婚纱摄影最为明显的是价格消费，比如，消费者能够意识到各种套系之间几百甚至几千元钱的差异，对价格的敏感程度，反映了消费者对价格的熟悉程度，因此，要求影楼在市场定位时营销策略也要细致入微，因为市场是分层次的。大小通吃经营混乱，只会让你的影楼走上衰败的道路上去。

　　目前婚纱摄影行业在设计经营价格操作中，大都采用如下几种方法设计套系内容：

　　1、高价位套系设计：资金充足硬设施和条件较好，企业品级较高，管理过硬的企业所实施的战略思想，争取高端市场客源。

　　2、中、高价位套系设计：在开业前或经营调整期所实施自己的战略思想，争取中、高端市场客源。一般有一定规模的大中型影楼都采取这种经营模式。

　　3、低价位套系设计：由于资金不足硬件较差无法在市场上与同行争，用低价营销手段吸纳低端市场客源，获取利润的方法一般只有两种方法。其一：降低产品采购品级，从差价中保留剩余空间。其二：从二次消费中追加消售，增加营业收入。

　　由于受消费市场层次的引向做用，从而产生了市场经营细分，即：消费者和竞争者的类型细分，一般情况下分四种。

　　①：愿望竞爭者：

　　能满足顾客及大多数类型的消费者，并在市场竞争中保持和竞争者的距离，从而达到生存和发展的目的。(即：一般竞争者)

　　②：一般竞争者：

　　能在市场中满足普通和低收入消费群体的能力。低价位、低层次、低成本使大多数竞争者不看重的市场机会，自己来控制。(即：无实力竞争者)

　　③：个性竞争者：

　　能满足市场中追求个性消费群体的类型，避开同行业市场竞争的风险，追求独立发展空间。(即：差异化竞争者)

　　④：实力竞争者：

　　利用自己资金充足的实力、规模和良好的企业形象，塑造自己的企业文化。并在技术能力、服务、产品质量、产品差异、消费环境上能满足有一定消费能力的顾客需求，使他们对品牌及品质愿望所能达到要求的竞争者。(即：品牌竞争者)

　　因此，根据以上情况所述营销手段都是有无数个细节构成的，细节的完美一直都是赢得客户青睐的科学方法。

　　例如：百事可乐的薯片也是细节营销的典范，为了占领市场赢得市场先机，百事经过调查发现，人们最喜欢吃脆的薯片，在此基础上，百事经过研究得出，薯片切的越薄越脆。为了满足消费者这种偏好，百事特地培育了一种土豆，这种土豆可以切的更薄，而且这种土豆的颜色也会更白，因此，在薯片市场上占有率最高的是百事的乐氏薯片。

　　4、海尔细节管理中国企业的楷模：

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