影楼的经营与管理哪一个更重要

　　五、企业永续经营靠的是管理和创新：

　　婚纱摄影行业和别的行业一样，要经营好就必须不断创新，全面创新。创新是市场经济的本质，创新是对管理者的最基本要求。任何一个企业都有三个系统：经营系统、管理系统、技术系统，三大系统有各自对应的三大创新。现在很多行业只提技术创新、管理创新，却很少提经营创新，这就违背了市场规律。搞企业是系统工程，经营是龙头，管理是基础，技术、产品是工具，是载体。05年8月初由于工作关系我被推荐到浙江省台州接手一个近一百人、建筑面积2000平方米的大型婚纱摄影股份制企业，近3个月的工作经励和感受给我在“经营”与“管理”上所带来了探讨、研究留下了宝贵的经验和思索，为此，针对大、中型婚纱摄影企业的“经营”与“管理”问题作过如下探讨：

　　刚到该企业时为了好奇(试调)曾经问过当时担任该公司营运部经理的陈小姐：你对经营如何理解?”

　　“经营吗?很简单，就是我们在市场上干什么，怎么干，我们的企业该如何调整，如何发展。”

　　“不错，你说的非常全面，将三种经营都包括进去了，在市场上怎么干，就是经营思路问题，企业如何调整是经营管理问题，企业如何发展是经营定位问题。”

　　“你认为如何理管理企业呢?”

　　“管理嘛，也很简单，我管好我的几十个员工，让他们好好干，听话，守纪律，让他们有积极性，能多干活、干好活、干快活，不偷懒，这就是管理。”他讲的很朴素，也说到点子上，管理就是以人为本，充分调动人的积极性、能动性，将质量、成本作为永恒的目标，多、快、好、省是管理的正确目标。

　　你认为，“经营”与“管理”哪个最重要?

　　“都重要，但经营相对于管理显得更重要。如果我在市场上经营的很好，赚了钱，那我们的日子就好过多了，我们可以有很多办法来调动员工的积极性，管理就变得相对简单了，因为钱是基础。如果我在市场上打了败仗，没有营业收入，那我们就惨了，一旦给员工的工资发不出，那员工就得一个跟一个地跳槽，根本无法管。”

　　这位营运部经理陈小姐讲的多好，也讲出了一个很朴素的道理，经营抓好了，管理就相对容易多了。经营抓不好，管理就相对难了，企业管理是一个系统工程，经营和管理得交替前进，但决定企业前途命运的主要是经营，因为市场决定企业成败。

　　为什么只有同时搞了三个创新才能搞好企业，有句大家都听过的话，好的婚纱摄影企业应该具备三个一：一个好经理，一些好产品，一个好机制(企业文化)。这三个好的背后就是三个创新，好领导背后是经营创新，好产品背后是研发创新，好机制背后是管理创新。这三个好中最重要的就是一个好经理，因为事情是人干的，没有一个好经理，哪有好产品，好机制。为什么有的影楼就能生意红火，如日中天，而同样有的影楼会走向没落呢?就是因为有的影楼有几个素质全面的、想干成大事和有事业心的好带头人。话又说回来，作为投资者难道就不知道一个企业要有一个好经理和一帮好带头人吗?这里有对投资者基本素质的一个最起码的要求问题。观念陈旧、思想保守、缺乏远见，只重结果不看过程，对市场动向缺乏敏感性再加上不够专业，这就是搞不好企业的根本问题。其原因的实质就是没有把企业的经营管理放在长远的战略位置上。

　　因此，影楼创新经营应重点抓住如下个环节，正确经营战略定位、确定营业目标、制造特色产品、企业结构调整、积极促销宣传、全新的企业文化设计。

　　正确定位是企业发展方向的第一环节，也是最为重要的一个环节。定位错了，就会满盘皆败。所谓定位，就是找到自己的发展方向，千万不要认为有了方向就可以干，当然不是，你必须有自己的方向，找到最适合自己的、最有发展前景的那方向。

　　二是目标这是经营的第二个环节。办影楼就一定有自己的经营目标，没有目标，就缺乏动力，也不会有压力，就搞不好企业。企业的经营目标是什么?说简单点是业绩是任务。没有目标、没有方向、没有经营计划，公司上下麻木不仁，这样一个缺少数字概念的企业能在市场上站稳脚，估计不会信服人吧!有资料显示，中国的婚纱摄影企业的生存时间平均不超6年，很多影楼不长寿的原因其中一条就是不按科学的管理方法去经营，因此，办企业一定得长寿。但光长寿也不行，得要健康，不然的话，今天“生病”，明天有问题，也不可能长寿。

　　第三是制造特色。没有特色产品就别开店，任何一个影楼要想立存于世，在竞争中撑握市场的主动权，就必须有自己的特色产品，这是吸引客源的法宝。婚纱摄影就是要创造出在市场竞争条件下全新的自主研发创新，构思这种营销策划综合起来是概念策划，并用自已制造和张扬特色产品让顾客产生共鸣。当然，这里的特色必须与前面的定位和目标紧紧联系在一起。

　　第四是结构调整。企业结构决定功能，功能决定效益。组织框架结构必须先合理后优化。没有合理，就谈不上优化。结构调整的内容很多，包括：组织结构、产品结构、管理结构、人事结构、资金分担结构等，所有这些结构必须合理化。在经营管理上不要搞橄榄型结构，要搞哑铃型结构，在抓经营的同时，另一个重点要狠抓管理，有了这种哑铃型结构影楼才能稳固，企业才能愈加强大。

　　第五是积极促销。有了好产品，还要让人知道，要想增加营业收入还要积极促销。在现代社会，好酒还真怕巷子深。促销是影楼的又一大工程，是以全员促销、广告促销、文化促销、公共关系促销、服务促销、价格促销、形象促销等的综合运用。企业的开发重点在制造卖点，促销的重点在于制造热点和观注上。广告促销是让别人知道你了解你买你的产品，买有商量。公共关系促销是让别人爱于情面，先做朋友生意。在中国办事处处要讲关系，因此，关系促销比广告促销更高明。

　　在当前市场竞争越来越激烈的情况下，一方面有大批的经营管理不好的影楼倒闭，大批的员工解聘回家，诸多经营者都宣称生意难做;与此同时，却有另外一批经营者，他们高呼：市场经济，遍地是黄金，到处是机遇。为什么反差如此巨大呢?关键是我们大多影楼经营者对市场经济的知识匮乏，仍然沿袭过去的老路，一则是因为婚纱摄影处于市场经济的成熟阶段，另一则是因为许多经营者和管理者疏于学习和研究。由此可以看出，加强对市场经济的学习和研究，加强对市场规律的再认识非常有必要。那些经营状况好的影楼，无疑都是充分利用了市场给予的机遇，也就是他们开展了实质意义上的创新经营，结果使企业发展越来越好;反观那些墨守成规，不肯思变、经营状况不好的企业，大都是缺乏创新，自然就会衰败，以至无法生存。在当今胜者为王的时代，不是主动地创造性经营，就是被动地创造性经营，谁的创新力度大、时间短、实际效果好，谁就能在市场经济的大潮中，披荆斩棘，跑赢同行。

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