影楼老板：算算这笔人力资源经济账

 　　当前企业间的竞争归根结底是人才的竞争。市场经济条件下，企业的优势在于人才，人才作用的发挥首先在于人的忠诚，然后发挥才的作用。经常听到影楼企业管理者抱怨“员工不忠诚”、“打小算盘”，的确是这样的，员工一有机会就辞职跳到待遇更好、职位更高的公司，有机会“吃回扣”也不会手软，这是中国企业常见的现象。

　　当前员工普遍缺乏对企业的忠诚度，员工忠诚度的缺失很大程度上归咎于企业本身，起码说是企业没有给员工足以尽忠的理由，以致于“千里马常有，而伯乐难寻”甚是流传。企业自身在这个问题上，归纳下来有以下五方面的影响：

　　一、企业重承诺，轻兑现。

　　大家都知道，一诺千金，诚实守信历来被商家视为圭臬，也就是法条。信誉是企业的生命，而现实中真正做到这一点的企业很少，在我们所做的调查中，有一半以上的员工因为一开始企业许诺各种条件后来没有兑现，对企业产生不信任，进而对企业失望离开企业。这是企业员工忠诚度较低的一个原因。

　　二、薪酬设计不合理，难以彰显公平性。

　　企业总想用最少的成本雇佣到最好的员工，但在目前日益完善的人才市场上，这种可能性不太大。根据调查，薪酬不合理在员工的离职因素中占相当的比例，企业薪酬设计若缺乏公平性，不能有效地激发员工的积极性，必然会导致部分员工怠工，发展下去的后果势必是员工的流失。

　　三、员工在企业内缺乏安全感。

　　企业不能创造安全感，关注的仅仅是自己的利润，使员工整天处于危机中间，加之一些企业连一些基本的社会保障都没有为员工办理，特别是一些快速发展中的企业，通过对员工的最大限度的使用，来完成自己的原始资本积累，这些企业和员工是完全意义上的雇佣制，员工的忠诚度很难提高。

　　四、缺乏完善的用人机制。

　　用人机制不灵活，没有为员工提供良好的发展空间，部分企业依然存在论资排辈的做法，或者是用人有内外之分，这在一些私营企业中尤其盛行，基于家族关系建立起来的内部信任，自然对没有类似关系的员工产生不信任感，使之感觉到老板处处设防，不能真正施展自己的能力，导致员工忠诚度降低。

　　五、沟通渠道不畅通。

　　企业和员工之间没有建立一个流畅的信息平台，企业没有让员工感受到一个清晰的发展前景，没有为员工制定个人培训及发展规划。员工不知道企业的经营状况，更不知道每天自己为企业创造了多少利润，对企业缺乏基本的信任感、归属感和成就感，这也是员工忠诚度滑坡的一个原因。

　　提高员工忠诚度的方法个人认为有如下几点∶

　　一、公司要有自己的梦想、愿景，说得更高一些，是要有“企业信仰”

　　如果一个企业有自己的远大目标，企望的美景，为了这一理想而奋斗，这样的企业对员工而言就是巨大的感召力与凝聚力，不管有多大的困难，付出多大的代价，有共同理想的员工都愿意为了这样的理想奋斗付出，为了实现梦想“爬雪山、过草地”。如果公司的目标只是“挣钱”，那就别怪员工也只想着“挣钱”了。想要提高员工忠诚度，就得从招聘时期抓起。

　　二、要用实际行动及各种规章制度让员工有稳定感，这是企业暗含的承诺

　　1、以愿景为基点，配合必要的职业生涯规划，让员工看到自己的职业生涯前景。

　　2、尽可能不因企业经营原因裁减员工，若不得不采取此行动，应承诺并采取实际行动在业务好转时优先雇佣因此离职的员工。

　　3、大力宣传忠诚者及其收益，以实际案例体现忠诚的收获。

　　4、严禁管理者说让员工走人之类的口头语。

　　三、善待员工

　　充分认识到员工也是企业的相关利益者，明白员工与公司老板一样有自己的理想与经济利益、人格利益等，在日常的管理细节中充分体现这一认识。象某企业家说的那样，象对待“女朋友”一样对待员工。

　　四、想办法提高员工“不忠诚”的代价

　　1、用公司制度严惩不忠诚者。

　　2、行业协会等等是企业人士可以利用的揭露前员工劣迹的平台。

　　3、若有必要，可以采取必要的法律手段。

　　当然，企业应该根据不忠诚行为的情节轻重采取合适的行动，也要给人留生路，不然，对企业而言也是后患无穷，至少会损伤企业形象。

　　五、认真选拔员工

　　除了“硬件”条件以外，要象找老婆一样，找性格对路的，务必要认同公司的理想，与公司的企业文化有可能融合，不然，‘离婚’是迟早的事情。

　　六、管理者多陶冶自己的人格魅力

　　每种个性都自有的“魅力”，没有什么固定的模式，但最起码要让人觉得理想、可敬、可靠、头脑清晰。