领导和员工-制度外管人36招（一）

　　企业中，无论是管事、管钱还是管发展，其本质都是“管人”的问题，人管到位了，自然就领导得力。管人的问题做不好，通常不是企业领导者的能力不够，而是没有找到正确的方法和有效的手段。

　　笔者近日走访了香港何阳培训有限公司，仅仅半年的时间，香港何阳培训就做到业内交口称赞，其狼性的团队一次次在展会上得到了客户的追捧。做自己所说，说自己所做，是它们奉行的准则，笔者根据它们管理理念总结了制度外管人36招，以飨网友。

　　第一招 做下属心中的“红脸”领导

　　在中国传统戏曲中，正面人物通常都勾画红色脸谱，他们智勇双全，有情有义，集多种优点于一身。在中小企业里，爱唱“红脸”的领导者总是能够灵活巧妙地化解矛盾，赢得员工的信任和爱戴。

　　企业领导者要学会唱“红脸”，用灵活多变的手腕解决问题、处理人事关系，把那些无法用条文束缚住的人心牢牢掌控在自己的手里。领导者如果能够礼贤下士，切实为员工着想，员工便会为你肝脑涂地在所不惜。

　　传统的领导者大多用高压的方式领导员工，认为当领导的就要对员工指手画脚，否则就会失去威信。这种高压的领导方式现如今早已没了市场，取而代之的是更为人性化的领导方式。制度外管人，就是领导者充分尊重员工的人格，肯定员工的价值，遏制员工人性中懒惰消极的一面，激发其积极主动的一面。

　　第二招 让所有成员都对企业充满信心

　　香港何阳培训的运营总监杨娜说：“每次新员工进公司时，我都给她们讲公司的愿景。公司很重要的一点就是认同，认同感是一种强大的凝聚力，让大家可以朝一处使劲。我会直截了当地对新员工讲，大家来到何阳培训，如果不认同公司愿景的，不如趁早离开。

　　想要获得员工的信心，首先要做到“上下同欲”，使追随者相信企业要做的事有意义，牢牢地把员工凝聚在一起。其次，将心比心，用信任换取员工的忠心，使追随者相信你能够带领她们完成此项事业。

　　企业在创立初期，就应该强化下属对于公司的“认同”。如果每个员工都能像西方人信仰宗教一样去信仰公司文化，还能像“传道士”一样向周围的同事和朋友讲述企业文化，那么整个企业将具有旺盛的生命力。

　　“良禽择木而栖”。员工追随拥戴一个领导，也是为了实现自己的理想。懂得把员工的个人理想同企业的整体构想结合起来，才能牢牢抓住员工的心。领导者要把企业的愿景经常说给员工听，巩固员工的“认同感”，把企业的观念深深植根于员工心中。

　　第三招 将工作塑造成伟大的事业

　　两个石匠正在将花岗岩切割成方块。有人问他俩在做什么，石匠甲嘟囔说：“我在把该死的岩石切成方块。”石匠乙自豪地回答：“我正在为建造教堂做贡献、尽一份力!”

　　企业领导者，要让员工知道自己从事的工作是公司宏伟蓝图中不可缺少的一部分，这也是提高员工工作热情和积极性的最有力法宝。

　　香港何阳培训董事长何阳说：“只有依靠全体人员的向心力，让每一位员工以企业兴衰为已任，才能使企业臻于成功之境。”员工只把工作当成是一项伟大的事业，才会用自己的自豪感、自信心去创造出色的业绩。

　　(未完待续)