[10-20 18:29:11] 来源：http://www.67xuexi.com 影楼管理 阅读：85475次
在影楼行业，无论是新开店进入市场，还是盘踞市场多年，想把市场做的更好，第一要务就是市场调研。很多影楼经营者或企划人员比较常犯的一个错误就是，根据自己的想象或道听途说的点子来进行影楼营销的决策。从企划人的角度来讲，仅凭想当然的对市场的估计是很难说服老板的。就算成功说服了老板也是对自己和影楼不负责任的行为，因为没有市场调研的决策是赌博，而赌博是不可能每次都摸到好牌的。
据权威杂志统计：“在美国，有73%的企业都有非常正规的市场调研部门，专门负责对产品的调查、预测和咨询工作，并且在每一个产品进入新市场时都进行专门的市场调查，及时了解消费者的受用情况”。国外许多有名的大公司在这方面作的非常到位，很值得我们好好借鉴。美国《华尔街日报》有一篇文章这样写道：“没有别人比妈妈更了解你，可是，她知道你有几条短裤吗?”然而，乔基国际调查公司知道!“妈妈知道你往杯里水里放了多少块冰块吗?可是，可口可乐公司却知道!
例如：可口可乐公司经过深入细致的调查后发现，人们在每杯水中平均放3.2块冰块，每人平均每年看到该公司的69条广告。又例如，麦当劳公司通过市场调查，准确的知道，在某个国家，每人每年平均吃掉156个汉堡包，95个热狗。而汉宝公司更是妙绝，它曾经秘密地调查过，消费者在使用卫生纸时是叠起来用还折起来用，连各自的比例是多少都有记录。很显然，深入细致的市场调查是“知己知彼”的重要手段，是作出正确的经营决策的主要依据，假如不进行深入细致的市场调查，决策者又怎么能够做到“知己知彼”呢?又怎么能正确无误地做出正确的决策呢?而市场的开发是有着科学的步骤和正确的方法来进行的，首先，我们需要对市场有足够的了解，这一步叫做市场调研。很多影楼经营者认为，去对手的影楼调查对手的价目单就是市场调研，这是不准确的。影楼的市场调研是一个系统、复杂的工作。好的影楼市场调研通常具备三大功能：
1、收集市场信息。包括对消费者的了解，对竞争对手的了解，对整个市场的了解。
2、分析市场未来的趋势。结合分析制定相应行销策略，开发新产品、新服务。
3、给决策者提供决策方案。怎样做市场，答案在市场、消费者、竞争对手那里找。了解的越细，了解的越多，我们就越知道该怎么做。
反过来，我们应追问儿童影楼市场调研应该包含哪些重点，它是儿童影楼一切工作的重中之重。我们认为市场调研是一个科学性很强、工作流程系统化很高的工作。它是由调研人员收集目标材料，并对所收集的材料加以整理统计，然后对统计结果进行分析以便为企业的决策提供正确的预测的方法，市场调研必须围绕一个主题进行，它的工作组成必须依照严格合理的工作程序。
具体说来，它包括提出问题，调查收集材料，分析预测问题三个部分。在调查操作过程中很多因素都会影响结果的准确性，对于影楼行业非专业调查来讲这样又显的太过烦琐。所以根据儿童影楼行业特征我们区分重点进行调查研究就可以了，下面就儿童影楼行业的市场调研重点进行探讨。
[一调]目标市场调研：
人口调查：当地城市人口，辐射农村人口，外来人口，结婚率，出生率。
市场人口调查方式：一般可采用网络搜索当地人口数量及出生率，或在当地政府部门也可以得到相应数据。如某地人口100万，出生率为千分之十，则年新生儿约为一万人。再根据当地以往人口数据则可估算0-12岁儿童总数，新婚对数算法同理。
调查作用：从市场人口乘当地人口出生率可以推算出当地儿童人口的数量，从而了解当地市场容量。并可估算本影楼市场占有率。为影楼开发市场提供参考依据。
经济水平：了解地区经济水平可以对影楼套系价格定位，促销方向定位起到一定辅助作用。
渠道通路调查： 当地幼儿园，学校，医院，保健站、孕婴用品保健、儿童游乐场，儿童用品商店，儿童用品代理商，肯德基，麦当劳、计生单位。
渠道调查方式：渠道通路调查可采用走访方式，号召影楼员工进行了解。另外通过本地网络也可以了解一部分。
调查作用： 对渠道的了解可以扩大客源通路，对诸多渠道进行整合来开发市场。
广告媒体： 当地市场的各类媒体进行调查了解，寻找合适媒体投放广告及相关合作。
调查方式： 走访，侧面了解，网络，问卷等方式。
广告媒体调查作用：对广告媒体的调查，着重了解媒体的针对群体，有的时候不见的大媒体就一定有大效果。关键在于对影楼目标消费者是否有一定针对性。另外投放过程也需要了解，比如去年夏天，某县城影楼在当地电视台投放广告，主要针对农村市场，选择晚上19：00——21：00黄金时间播出。结果很长时间过去了，并没有看到实际效果。经过调查了解发现，这个季节属于农忙季节，当地农民看电视的时间基本是21：00——23：00，然后就休息了。后来经过这次教训，这家影楼才开始注重市场调研的作用。
[二调]竞争对手调查：
竞争对手数量、主要竞争对手、产品、种类、质量、服务、拍摄量、促销手段、营销侧重、渠道通路、相关资源、顾客认同点、顾客非认同点等等;
调研方式：分店内与店外调查，店内可直接上门。店外则通过消费者问卷调查与侧面了解，影楼消耗品供应商调查等;
调研作用：了解竞争对手，分析双方优劣势，从而扬长避短，对竞争对手的了解程度决定我们克敌制胜的把握。竞争对手做的越差的，我们则需要做的更好。这样才能拉大距离，让消费者更容易区分优劣。在调查过程中我们会发现竞争对手做的好的地方，比如对手在渠道把握上做的相对好些，那么我们在和对手进行现有渠道争夺的同时，另外开辟新的客源渠道。
[三调]消费者调研：对消费者的调研可谓相当重要，所谓顾客即是我们的衣食父母。我们需要对消费者的喜好，消费心理，消费行为习惯，分布等等进行调研并分析总结规律。通过对消费者的了解可以对我们的产品，服务，促销等进行相应调整。对消费者进行深入分析并建立档案，建立顾客数据库，才能配合后续的服务营销，资源营销的顺利进行。